【PMP專案管理心得分享】陳秋如 (112/2/14考取PMP)

 81屆北週日  陳秋如  (華南銀行  資訊規劃開發部副理)

上課之前

工作31年，前15年寫程式，從維護程式、跟過外包專案、打下手接維護，到後期帶領小組自製開發新系統，在第16年轉到金控，第一次當PM接手一個風險計提的案子，乙方的PM、顧問都是專業的，是由對口的PM帶著飛，初步對PM工作有第一次的了解，看著乙方的PM對系統不甚了解，就憑藉PM對專案管理的技巧，安排適當的會議，調用優秀的資源，再藉由資源的專業，一路將業務性極強的案子順利進行，第一次了解專案PM的本事，但是案子在測試階段，我就回鍋銀行當主管，再也沒有做過PM。

15年前銀行主要系統都是自建，主要做帳務系統，後來開始導入管理性系統，開始有大量外包專案，原來的同仁都是以開發為主，突然要接手負責外包專案，雖然有乙方在做，同仁面對專案管理完全沒有經驗，面對議題、時程延誤無法處理，最後我只好跳下去跟著處理，當老師在講這些實務，就覺得應該早15年來上課，我都是從切身慘痛經驗中汲取教訓。

最後會促成報名上課的主要原因，是公司升等政策改變，經理告訴我還有一個職級可升，考證照可以加分增加升職級機會，要考就考積分最高的，所以我就報名公司PMP派訓課程。

上課期間與分組實作感想

PMP整個教程是很有系統性教導PM該具備的知識領域，專案過程該如何應用這些技能，對於在實務做過的我，就兩個想法 『對，就是這樣！』及『嗯，原來還要考慮這個』如同自練武功毫無章法，現在有老師帶著把脈絡都釐清楚，關卡也疏通了，這個課程，看到甲方沒有注意也沒有在乎的面向，也許是乙方的痛點，專案的成功本來就是甲乙雙方合作的成果，提早辨識風險，提早準備及防範，避免產生無法處理的議題。

上完課程的準備階段

上課期間，順逢年底，銀行工作也正值結算一年工作績效，除例行管理工作，一堆年底專屬例行作業都需要完成，卡著上班時間沒有空檔，下班處理完家事，就該睡覺了，只能用假日時間複習，所以課程上的東西念的不是很熟練，一月以後開始複習課程，老師跟助教一次次幫大家複習課程架構，解題思維，一直強調不要硬背答案，要了解題目問什麼。

考前衝刺

這次公司派訓共五人，豪洲在過年前完成考試，綋緯在過年後完成考試，大家一個個上岸，加上助教的鼓勵，就選好考試日期，利用過年期間好好準備，準備方法是把講義重讀一遍，讀完一章，再寫平日練習題，重寫模擬試卷卷，遇到錯題，回頭看講義釐清觀念，最後做歷屆重點題性，熟悉考試問法及解題思路。

考試前一天聽從老師教誨，早睡準備好精神，當天一早卻發現肚子悶痛，接近中午開始上吐下瀉，想著沒發燒應該過的了量體溫這關，就當作模考去衝一次，我是一點開始考，90題後休息一次，120題後發現又開始不舒服，不敢休息，拚到140題就吐了一口罩，求救考場人員，考場工作人員給我一堆衛生紙、垃圾桶和口罩處理，時間剩下90分鐘，放棄應該過不了，放慢速度考勉強把題目答完，會不會過就看觀念有沒有深植我心。

考試的題目Hybird考很多，有看到歷屆重點題型，或許是豆腐腦覺得不多，豪洲說用刪去法，刪去不可能的，再找出最接近可能作法。

給仕新的話

在考前一週，公司公布我的升職，考PMP的動因沒有了，但是大家都上岸，面子還是要自己去爭取，努力能順利考過PMP，黃喆老師教課融合實務的經驗，讓上課應證我的過去作法及可改進之處、老師及助教們積極幫大家複習，一次次聽課都可以把PMP課程架構及精神更清楚融入腦海，讓我在身體狀況不好下也能考上PMP。

參加PMP課程後，回頭參加銀行專案例會，很快看出甲乙雙方不周到之處，沒有做好專案管理，時間及資源就浪費掉了，誠心建議除了專案經理要上PMP課程，專案經理主管更要上PMP課程。

再一次謝謝仕新的各位夥伴(包含各位老師、助教與同學)。謝謝。