【CSM專案管理心得分享】陳鏡安 (111/12/18考取CSM)

   

9屆CSM證照班  陳鏡安 (鴻海精密工業(股)公司  專理)

上課之前

在公司裡負責機能主管的工作。工作本身不複雜，複雜的是，看似相同的業務中，會因為不同的應用場景而延伸出不同的問題；很多時候，只有在了解過需求單位的專案內容後，才能明白”真正的需求”是什麼。這考驗的其實是系統思維，也就是從當下的角色抽身出來，站在更高的層面去看待手上的工作，把組織的目標當作自己的目標，讓自己的工作為組織的目標貢獻價值。

實現這一思維能力的提升是需要工具的，這也是我為什麼三年前會報名參加仕新的PMP課程，就是希望自己具備一個更清晰的框架來支撐工作上的實踐。或許可以這麼說，PMP的精神就是計劃，而實踐上”just follow the plan”。然而，真實世界總是充滿變化的，如果執行的時候”just follow the plan”，那很可能會把計畫當作烏托邦工程來對待，善良崇高的意願反而可能加重現實的苦難。

怎麼辦？Hybrid。既要詳盡的計劃又要敏捷的應對。在PMP的框架之外，還需要一個Scrum的框架。於是，三年後，我再度踏入仕新的教室，為了更好的學習實踐。

課前收到助教提供的課件，Scrum指南。其實，只要熟讀這份課件，對於Scrum裡的名詞解釋便能掌握個大概。在了解過Scrum的基本框架後，我發現，如果說PMP討論的是如何管理，那麼Scrum討論的便是如何領導；Scrum的精神出現在以領導力為基礎的集體心流當中，也就是說Scrum看起來很簡潔，但是在應用上很難。

上課階段

我原先以為，Scrum的課程跟PMP內容會很接近，重點強化流程的梳理跟概念上的釐清；然而，在踏入教室的那個瞬間我便察覺到，它們可能不是一回事。首先，入座的那一刻就進行了分組，基本上所有活動都是以小組為單位展開。整個上課過程不是在”說教”，比如告訴你某某概念是什麼，概念與概念之間的關係是什麼；而是先”請教”，老師會問，你覺得這是什麼？在此基礎上，每個人以組為單位進行討論，像剝洋蔥一般一層一層的接近某個概念的核心，最後老師再對關鍵的差異進行釐清。這樣的授課方式，恰恰就是Scrum想要傳達的精神：Scrum只是一個框架，裡面的內容，不論是事件、人員、流程，都只能由你自己定義。這樣的授課方式，恰恰也是”輸出倒逼輸入”的學習方式，透過成員的主動參與，主動拿出自己的已知給團隊的答案加入一塊拼圖，建構出一套屬於所有成員的答案。

在課程結束前的練習，老師安排學員以組為單位拍攝一段Scrum的宣傳短片。雖然只是一次模擬練習，但結果猶如震撼教育一般，讓所有人都體會到，在一個Sprint中交付達標的產品有多麼困難， 體會到Scrum的知易行難。也許我永遠都沒辦法說”我學會Scrum”，我只能說”我努力實踐Scrum”。

給仕新的話

謝謝仕新提供這樣一個良好的學習機會跟學習環境，也謝謝老師周末的時間，來日江湖再見。