A-CSM證照班 劉慧櫻 (Software Development Manager)
上課之前
任職於研發部門，由學校進入職場的最初幾年擔任的是軟體工程師，後來在一連串密集培訓後轉換擔任專案管理師的工作，2016年通過公司的 Expert level 的專案管理師認證，於三年前開始接受公司 agile 以及 scrum master 跟 product owner 的培訓。兩年多前由雲端產品開發的團隊轉換到產品全球化的開發團隊，並且由專案管理師轉換為 scrum master。這也是我報名參加 Scrum master certification 課程的主要原因。
上課階段
因為聯盟的認證制度，所以兩天的課程是搭配遠端視訊的Evelyn 教練進行，雖然是透過遠端進行，但教練隨時注意學員的狀況，認真回覆學員的問題，也帶入很多實例，讓課程不會枯燥。課程進行是以小組的方式進行，第一天到教室時就要進行分組，也因此認識了很多新的夥伴，透過課程中的互動遊戲還有討論的環節，不僅學習課本的理論架構，得到更多學員們之間經驗交流，這對我來說是很珍貴的。課程中讓我最印象深刻的，是我在課程中學習到了許多實用的理論與技巧。包括了如何透過 active listening 以及以開放性問題提問的技巧來溝通，如何做有效的feedback，Ｇrow 的教練模型，團隊由一開始的形成期到後來的風暴期，規範期，表現期，等等各時期的特性與作為一個 scrum master 可能的應對 …等等，真的非常受益良多。
