【PMP專案管理心得分享】謝孟蓁 (112/11/25考取PMP，3A高標考取)

 86屆北日  謝孟蓁 (睿能創意營銷(股)公司  系統分析師，3A高標考取) 

上課之前

這整段PMP的心路歷程，很想直接一言以蔽之，根本是宇宙讓我走上專案管理之路。

兩年前決定離開門市銷售的工作內容，往內勤發展，選擇往專案管理相關的路前進，而現在的工作內容，不但有機會可以有專案管理的機會，還能有系統相關的經驗累積，從此開啟了我對專案管理的興趣。因為想要能更了解專案管理，買了書來閱讀，看第一遍時，看到一半就停住了。一直到接觸公司內夥伴對於專案管理的概念五花八門，每個人實作的方式也都不大一樣，雖然總會有些共同的語言，最常見的就是進度表，但當我在翻閱部門留存的資料時，發現只有一位夥伴的文件比其他人都詳細，也是我第一次在除了簽呈系統外看到WBS這個詞。也讓我再次從頭翻閱被我冷凍的書，其中看到作者多次引用PMBOK第5版的字樣，這一次終於看完了，但真的就是看完了，只能瞭解皮毛。因緣際會被廣告投放，打中了一天的外部專案管理基礎課程，上完之後茅塞頓開，原來當初書中說的是這個概念。也懂了當初看到的WBS其實也不是什麼太深奧的名詞，不過難的一直都是實作。上網瞭解了一下專案管理的世界，發現在這個領域有一個很大的共同語言，就是PMP。

此時身邊剛好有位年紀較長的朋友正好在上PMP的課程，考完試後因為這張證照得到了薪酬較好的工作，讓我印象深刻。此時組織正值調整，新主管正好也是有考過證照、新進的同事也剛考上，讓我更加篤定這是我一定要投入的投資。本來預計2024第一季再找時間上課，所以一直都沒有很認真的查詢相關資料，直到今年夏天，和某同事聊到當初上的課程，他問我有沒有興趣一起去上PMP的課跟考試？但時間必須是年底前，在工作相對沒有那麼忙的時間點完成這項任務。他還很熱心地做了各家培訓機構的比較表，聽完了招生說明會後，我們最後選定了仕新，甚至在開課前夕，和另一位前同事聊天聊到，也在輔導教練的說明下，開課前三天一起加入，就這樣我們成了同學，在這段時間一起努力。

上課期間與分組實作感想

在開課前，有詢問過大家上課的方式(不同家)，和備考的情況，得到的回應就是一直刷題、補習班提供的內容就是考試取向，實用方面就持保留態度。因此確實在實際上課前，就是抱持著這個想法，補習班就是製造考試機器。一直到開課第一天，徹底的顛覆了我的先入為主。從一開始的分組、第一天的回家作業，都讓我感受的到仕新的用心，老師跟輔導教練沒有要創造考試機器，而是要創造專案管理機器。不只是作業，還有上課實作，都是很接地氣的練習，用小組的方式，讓來自不同領域，但有著共同短期目標的同學們有交流的機會。畢竟對於參加PMP的另一個期望，就是希望能拓展人脈。分組練習也很貼心的指定好每一次負責的同學，解決了完全陌生的尷尬。而且更值得一提的是，作業和練習之間，都有相關聯，比較可惜是我們小組在各項作業中有切換主題，若像某些組別從頭都是用一個專案練習，整體一致性會更好。我最喜歡的練習是課堂中的scope statement，用真實工作中的例子，讓同學了解內涵四項內容的意義，以及重點。讓我更驚喜的是，在討論的途中，每個小組都會有老師或輔導教練在旁協助和引導，對於一群新手來說，十分受用。

講義的內容很清楚，老師上課的方式、內容、重點也都淺顯易懂，加上因為有業界的經驗，讓每字每句都更有說服力，且非常貼近工作實務。讓整個課程和我以為的純考試導向，有一定程度的落差，好的落差。尤其是重點會不斷的在課程中一直重複的說明、舉例，在複習和考試時，彷彿都會聽見老師的聲音。也因為有了練習、作業，甚至到後面的讀書會，真的也沒想過時間會比上班還不夠用。除了正課外，有線上學習的資源對我說也是一大優點，上課沒有聽懂、不熟悉，或是遺漏的部分，都可以透過線上學習再次複習，其中也包含如何總複習的方式，這支影片讓我更能用事半功倍的方式進行最後衝刺。

考前衝刺

考前的三週，應該是最難熬的時刻，正課結束後，先是三次的模擬考，緊接著歷屆考題練習，最後是確認會。很慶幸能在上課途中，就想到自己的一套筆記整理方式，多虧了講義中的流程群組和知識領域表格，給了我靈感。再來就是總複習的影片，透過老師說明的複習方式，更能快速習得每一個子流程的重點，透過實際寫出、畫出圖，加深印象。輔導教練耳提面命的「每天都要念書」法也很受用，在上課過程，即便一整天課程很燒腦，建議堅持將當日上課的內容全不看過一遍，無論如何都能加深印象，在日後的複習會所有幫助。最後衝刺的時間，把握每一次的考題說明，且不要吝於做筆記，雖然要一直做筆記可能會覺得很麻煩，但這些內容在這段時間十分受用。

考前除了把課本、筆記、考題講解看完，最後透過每週的平日練習題當作觀念的確認，也是個不錯的方式，當到了最後一哩路，會發現當時很難回答的平日練習題，都變簡單了，且不只是做確認，也是一種信心提升的方式。三卷的紙本我也刻意留白，在最後衝刺階段可以再練習一次，過程中模擬考試的時間盒，每60題才能休息，計算整體作答時間，理想上應該會與第一次考的時候大幅的縮短。以上這些練習，除了確認觀念，更重要的時信心的建立。因為考試時就會了解，考試的內容都是得靠融會貫通，都是情境題，若只是背名詞跟定義，考起來也會很辛苦。

給仕新的話

謝謝仕新給予我超過預期的課程服務，講師、輔導教練、課程安排、作業、練習、課後輔導，都很用心跟實用，耐心的回答所有問題跟改作業，就連第一堂課的課程介紹，和考前說明，搭配文件資料，對於考試的形狀更有概念，回家操作時也可以一步步照做，不怕做錯。每週的信件、LINE提醒也都十分實用，讓忙碌的過程不至於遺漏細節。印象很深刻的，是仕新花了很多時間做讀書會的確認，個人覺得很有幫助。雖然不確定其他同業是否有這樣的服務，一再的幫助學生確認、課程結束後持續協助釐清觀念跟弱點，而且是高強度的練習，不是只是隨意的抽問，確保大家都能在對的狀態下進行考試。不禁讓我很想問，請問你們都幾點睡覺？

不過有個想法是確認讀書會，是否可以安排一場類似示範會概念的練習，讓第一批考試的同學做第一次確認的示範組，如果已經準備好，可以作為後續梯次的示範，若確認當下發現還是有些疑慮，也可以在當下被發現。

*感謝孟蓁的建議，後續已有導入讓前兩梯同學可以先做考前確認的示範，讓後面梯次的同學可以先了解確認方式