獻給承接政府專案的PM們~
政府專案的成功，除了遵循PMP流程外
最關鍵的反而是在「人」的溝通上
PM如何各方考量，拿捏正確的溝通方式
建立「信任+溝通」的永續關係？
⭐️11/13(日)「掌握政府專案成功關鍵-找出關鍵利害關係人」⭐️
承接政府專案，如何找出關鍵利害關係人
拿捏最佳距離，建立「信任+溝通」的永續關係
讓有21年政府溝通實務專家
帶您掌握政府專案的溝通方法
活動時間：11/13 (日) 14:00~16:30
報名費用：證書費$500~$600
活動相關資訊：http://www.sxmc.com.tw/class/gov_communication.pdf
參與課程的學員，煩請於11/16 (三) 完成以下2步驟，方能取得PDU證書： 1. 心得填寫：煩請將上課心得張貼於本文下方留言處與步驟2的Google問卷心得欄位 2. Google問卷填寫：點我填寫
預計發放證書日：11/17(四)
報名費用：證書費$500~$600
活動相關資訊：http://www.sxmc.com.tw/class/gov_communication.pdf
參與課程的學員，煩請於11/16 (三) 完成以下2步驟，方能取得PDU證書：
預計發放證書日：11/17(四)
先謝謝林德芳老師的經驗分享，上了掌握政府專案成功關鍵，我收穫許多。
回覆刪除與政府的關係保持適當的距離，不用太過緊密，不要以為很熟識是一件好事。身為專案管理者要確實明白此專案的關鍵人是誰，能決策的人是哪位，如此一來在專案管理上能夠清楚明白專案的走向及ＫＰＩ是什麼才能使專案順利完成。
政府的分工確實很細，目前我管理的專案窗口由一人變成有四人，便開始需要在這些窗口當中找出最關鍵的決策者，避免流程進度上的延遲。而且在同一個專案各個窗口都是各自管理處理自己的業務，因此我在處理事情上，需要判斷該通知哪幾位窗口，以避免沒通知到產生的尷尬。
老師今天分享要寫工作記錄，確實是真的，一個專案有很多事件和細節，人的記憶有限，能夠記錄下來真的是非常重要的一環。細微的溝通都是寶石很珍貴，都是寶貴的經驗，此紀錄也有助於當專案換窗口時成為強而有力的證明。
如何和利害關係人互動中，有時候要去評估是否要做採購規範書以外的事情，做好確實可以加分，若做不好真的會得不償失，另外在相處中怎麼拿捏自己的定位也很重要。
利害關係人地圖的建構，清楚在專案上標示誰決策拍板定案，誰盯進度，誰重視專案結果等，清楚寫明以利專案上的運作與管理。
今天很榮幸可以聽到林德芳老師的講座，針對政府專案的執行，有很大一部分會跟政府機關進行溝通。在這類專案中，利害關係人更得管理更是專案成功執行的關鍵。承接政府專案，其合約範圍之大，細項繁雜，以及與採購、規劃和運轉單位間的溝通皆屬於專案活動的一部分。專案管理中的關係人影響力-權力地圖、工作日誌的建立會是好的開始。專案進行中常常接觸溝通，以電話與電子信件來進行交流。盡量滿足業主，讓供應商收到款項以及專案順利結案。
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回覆刪除政府專案的執行面首重程序，利害關係人管理更是專案成功執行的關鍵，經由講師的分享提到，機關最高主管需要有效說明專案執行績效文件，有如說明演講稿，主要聯繫窗口或承辦人則求順利結案，在中層管理主管則上下兩者皆要，透過劃分三種角色及簡單又清楚的需求要點，明確點出政府機關每一個層級的需求，有助在執行政府專案上應投入之重點活動。
回覆刪除從林德芳老師的經驗分享，有點顛覆我以往的做法，以往執行與政府機關相關案件，公司前輩都會建議盡量與機關主辦關係要密切一點，但以老師從機關的觀點確實還是需要保持一點距離，不要太過緊密，很熟識不是一件好事。在專案執行過程，有一定的流程，並不是一個人可決定所有事情，身為專案管理者要必須專案的關鍵人是誰，能決策的人是誰，如此才能在專案管理流程上掌握專案進展方向。另外，老師分享執行案件中得到的"寶石"，的確在傳案執行時，出現的異常或是需要溝通部分，必須留下紀錄，除了作為案件結案依據，也可累積自己在在專案執行的經驗，作為自己在專案執行的"寶石"，這些累積下來的寶石，都是案件中與人接觸及問題解決珍貴過程，也唯有如此能將以後在專案管理中才能累積更璀璨"寶石"及專案管理的"利器"。
回覆刪除謝謝林德芳老師的分享。從工作以來客戶9成都是公家機關，往往並非在有效率的做事，公家單位還是首重程序以及各利害關係人的管理。從老師的分享中，收穫最大的是建立工作日誌的習慣，這真的滿重要的，專案中會面對到政策跟承辦人員時常更換，日積月累的日誌成為了執行及最後讓專案結案重要依據之一。
回覆刪除謝謝林德芳老師的經驗分享，獲益良多。現在的工作也會遇到需要與政府機關合作的案件，往往都會遇到如林德芳老師在課程上所説的，很難找到對的承辦窗口，必須經過長時間的轉介後才能走上正確的軌道。課程中提到的建立工作日誌，討論結果留下記錄，作爲日後討論的依據，真的是非常重要的，找到對的方法做對的事情，才能事半功倍。
回覆刪除目前經手的專案與政府單位有密切接觸的合作，在溝通上時常會遇到瓶頸，因此當看到仕新開了這門講座課程，立刻決定要報名參加。要如何辨識政府單位的利害關係人，除了黃喆老師所教之外，透過德芳老師講座中提到的建構利害關係人地圖及專屬的工作日誌，於利害關係人的溝通過程及產生變化時能迅速掌控，也能提升工作效率，除此之外還能在衝突發生時減輕負面影響。謝謝仕新的這門課，讓我在專案工作中，更能得心應手。
回覆刪除今天有幸可以參與林德芳老師分享的課程, 課程內容主要分為三個層面：我們與政府之間的距離, 各方厲害關係人的互動與運作 及 建議信任與溝通的永續關係.因政府組織架構關係, 我們在執行專案時, 要先掌握政府關鍵利害關係人,才能進行完整有效的溝通, 關係人包含擁有最終決定權的機關最高主管,中層管理的主管及執行的聯絡窗口. 針對不同關係人可依影響力及權力網格提供不同層次的專案資料供機關利害關係人快速掌握專案執行狀況. 同時在專案執行過程中，紀錄與關係人互動的過程, 並於每次專案會議明確說明已完成,正在執行及未來需要執行的項目,以求達到共識. 在遭遇衝突時,先解決事情,順利推進專案進度,再來處理責任問題, 以期能建立彼此的信任及溝通的永續合作關係
回覆刪除學員：炫凱
(仕新小編代PO)
本次課程可以感受到講師的專案經驗豐富，有政府部門工作經驗，也知道相關的交涉手腕重點在哪。我自己有七年政府專案經驗，其實簡單來說就是，能抓到目前這個專案KEY MAN的痛點，協助他解決問題。以後專案規格就你說了算!!
回覆刪除本次的課程內容，與工作實務非常貼近，以及課後老師對於提問給予細心的回覆，讓我在當下如久旱逢甘霖般茅塞頓開
回覆刪除學員：怡蒨
(仕新小編代PO)