2屆CSPO證照班 許筑安 (臺灣新光商業銀行 辦事員)
上課之前
因為自身為工程師，在工作領域會接觸跟產品有關的產品經理，在溝通過程中經常會需要了解業務單位的需求，與了解使用者需求，再進行系統規劃和開發，過程中來來回回，經常業務單位需要的產品我們不懂，我們講的業務單位也無法理解，中間消耗的時間很龐大，且開發效率也因此降低，這次由於PM們邀我們工程師們一起參與CSPO課程，所以決定報名，除了想學習Scrum的精神，也想了解PO的職責，進而應用在工作上，希望透過互相了解可以增進大家的效率。
上課階段
上課老師Bob清楚講解Scrum的架構與應用流程，並帶領大家實作各種案例，像上課時有做各種產品發想，並且鼓勵每個人都發表自己的意見，團隊中可能有領導、有各種意見，最後再由組長整理大家的意見與想法為統一對外的回答，兩天來，我們組都採用輪流發言的方式確保每個人都有發表的機會，我們藉由討論的過程來獲得Product Owner在Scrum框架中的任務及職責，並且了解各種實作案例，所謂Scrum並不是死板的一成不變，因應不同的情況可以適時地做調整，甚至依照情況不同與專案規模不同，從PO人數到Sprint大小都可以滾動式調整，Bob教練也提供相當多的案例供大家參考。
分組實作歷程及感想
上課是採用遠端授課的方式，由講師與助教配合讓課程進行，每次實作案例大家都必須提供意見並填寫在便條紙上，一張張的便條紙貼在海報紙上，由團隊組成的成果就呈現出來了，為利講師可以即時看見學員們實作的內容，課程採用Google Doc進行限時實作，訓練團隊在有限的時間內整理出共識，印象深刻的一次實作是在第二天設計產品時需要思考產品名稱、使用者、使用者旅程，一開始我們有點迷茫不知從何下手，但後來有了名字後一切就變得清晰多了，我們開始站在他們的立場思考、理解了他們的難處，進而發想如何改善，思考哪個地方是我們可以再改進的，並想出A、B、C計畫，排序優劣，若前一計畫失敗了可以再進行下一個計劃，這樣來改善我們的產品，使它成為一個便於使用的產品，這討論的過程也是Scrum的實作，將課程帶入實作，讓我們理解運作程序，體現他的精神與價值。
給仕新的話
感謝仕新提供的課程，雖然講師遠在國外也能讓我們做多元的互動，也感謝辛勤的助教們，在課程窒礙難行時都會適時提供協助，並在實作過程協助大家釐清老師的題目，整體課程進行順利。
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