【CSM專案管理心得分享】沈維霖 (111/04/30考取CSM)

10屆CSM證照班  沈O霖 (顧問公司  水利工程技師)

上課之前

本人目前任職於公司總經理室部門，負責管控公司資訊部門參與政府機關資訊系統投標計畫。本人亦曾經擔任多件政府委託資訊系統開發與建置案件，多以土木、水利與水土保持相關主管機關的資訊系統為主。

由於政府委託計畫均須遵循契約，契約通常會規範詳盡的業主需求與應交付的資訊相關文件。尤以甲方若非資訊業務專業單位，則資訊文件完備性與注重程度，甚至會超過資訊系統本身。因此本公司長期採用瀑布流式(waterfall)開發方法。

然而，瀑布流式開發方法亦發生諸多問題。如計畫期限為1年的委託服務案件，可能有長達3個月到半年時間進行需求分析、系統規劃、文件製作與送審等。等到實際要投入人力時，僅剩下不到半年的時間能進行開發。加以機關需求變更頻繁，以瀑布流式開發方法，若要如期完成，往往會造成許多技術負債(Technical debt)堆疊，為未來維護系統埋入不安定的因子。

由於本人聽到公司內部同仁討論軟體開發的另一種方法論，即Agile敏捷式開發方法，因此本人即開始思考是否可逐步導入Agile的精神應用到工作環境中。因此經過Scrum Alliance網站搜尋後，決定報名仕新的CSM課程。

上課階段

因為Scrum聯盟的認證制度，所以兩天的課程是搭配遠端視訊的教練進行。Bob教練經驗相當豐富，雖然是透過遠端進行，但Bob教練會隨時注意學員的狀況，認真回覆學員的發問，也帶入不少實際案例，使得課程能較為融入實際應用的氛圍。

兩天的課程推進，是以分組小組的方式進行，在上課前就已經完成分組，由於本人是以視訊方式參加，因此本人所在的分組組員全部都採視訊方式。雖然缺少實際到現場上課與同組組員之間的互動，但由於教練都會要求各組討論與派代表發言，因此組內討論也是很熱絡的。課程中讓我最印象深刻的是5個價值觀：Openness、Courage、Commitment、Respect、Focus。其中特別是Courage(勇氣)這個價值觀，因為承認個體或團隊之不足，或面對未知，而勇於面對挑戰，我認為這是十分寶貴的特質，只要具有這個特質，無論是任何團隊，都會邁向成功。同時因為Scrum是一個流程框架，要有一致的價值觀才有辦法將其中的精隨運用在實務上。經過這兩天的訓練，本人確實充分學習到Scrum的價值觀與方法論。

分組實作歷程及感想

由於本人從未參與過這類型分組實作課程，整體對我來說是新鮮的。視訊分組主要是製作行銷DM，現場分組是製作DV影片，我想這部分最主要的課程目的就是要讓學員了解到相互合作、動態調整與迭代增量的概念。時間的控制是決定性的因子，在時間不夠的情形下，如何完成教練要求的任務，這部分與本人日常面對的工作是相當類似的。總之，分組實作的過程是新鮮且有趣的，更重要的是可以將一些Scrum的原則身體力行的學習起來。

給仕新的話

感謝仕新Bob教練與助教們的協助，讓我順利考取CSM。考題並不困難，只要兩天課程有紮實的把教練傳授的知識學習起來，要通過及格標準是相當容易的。CSM課程對本人帶來全新的資訊專案推動想法，後續亦會逐步導入到公司專案之內。再次謝謝當天陪伴我的老師以及助教們，謝謝您們的耐心以及用心。