【PMP專案管理心得分享】林欣梅(105/12/27考取PMP)

50屆台北PMP週六班  林欣梅(台灣利豐股份有限公司  資訊部副理)

上課之前

在來上課之前，我在工作上已經有許多專案的經驗。因為公司組織性質的關係，我在專案中多數情況都是兼具PM以及技術單位負責人的角色。在規模還不大的專案中或許還可以用這樣的方式進行，但隨著公司業務的成長、規模的擴張，我逐漸意識到這樣的專案進行方式可能有點問題。不僅難以維繫專案團隊的凝聚力，專案結束之後的經驗分享更是時常面臨問題。因此我決定向外尋求專案管理的相關課程，希望能透過專業講師的教授以及相關的經驗分享，能幫助我在專案管理的能力上有所突破，讓專案在執行過程中可以更順暢，專案的品質會更好。

在主管的推薦之下，我們找到了仕新管理顧問公司。在經過幾次的諮詢以及詢問後，我們就決定來上黃喆老師的PMP專案管理課程。

上課階段

剛開始上課的時候，對於專案管理的專業領域會稍微感到懼怕，因為看到這麼多的專有名詞，像是五大範疇、十大知識領域，更不用說為數不少的ＴＴ，光是看完就花了不少時間，不用說要去理解裡面的內容。再加上老師在第一堂課就對我們說，想要去考試，把這些內容背下來只是基本門檻。光是聽到這一點就讓我產生無力感了。從以前讀書開始我就不喜歡背書，更何況是離開書本這麼久之後，想到要背書就頓時很無力。

不過好在黃喆老師的教學方式真的很厲害，他不會要我們死背每一個細節、每一個流程，而是透過自身的故事、現實的經驗，讓我們了解各個專案管理環節和要素，專案的每一個流程、每一個步驟都有其前後的關聯和意義。而每個流程使用的工具更是有背後所代表的意思，不單單只能用表面所呈現的方式來解讀它。而黃喆老師對於此方面的掌握程度可以說是十分熟稔，對於我們可能會有的疑問都可以迎刃而解，甚至快速找出我們問題背後的癥結，並且在用正確的觀念再重新導正我們的想法。這一點我認為是最難能可貴的，因為若是只能按照課本上的答案來回答，那就沒有來上課價值了，黃喆老師之所以厲害，就是因為他對於這些流程和工具都能如數家珍一樣的運用，並且內化成為自己的「潛意識反應」等級知識，而不是僅限於我們的「課本背誦」等級。

在課程途中，我自己是因為出差關係有缺席兩堂課，雖然說只是短短的兩週，但是對於課程銜接已經有極大的影響與衝擊。除了要在追上課程進度之外，因為是靠影片方式補課，所以上課品質已經有受到影響，另一放方面若當下有問題，沒有辦法即刻地得到解答，對於後續的課程理解會有些許的影響。這部分真的要特別感謝黃喆老師，在我出差回來之後，還額外撥出一段課後的時間，幫我複習先前落後的課程進度。老師在快速的講解完重點後，在針對我們不懂的地方補強，在這樣的「強心劑」加持之下，讓我能夠快速的趕上其他同學。當然前提是老師有特別交代要先回去看完上課的影片，可不能一片空白的去聽老師從頭講起。
課程中的每週小考，更是可以幫助我們快速判斷自己這個禮拜上課的內容有沒有吸收、聽懂。雖然老師在上課當下都覺得自己可以理解、點頭如搗蒜，但是課後的小考考卷一到手上就無法與剛剛的課程內容連結，思考速度變慢不少。到了課程後期之後，經過幾次的小考，就可以掌握到訣竅，在老師上課的期間，自己就會嘗試著以考試的角度來看每一個內容，這樣不僅可以幫助消化吸收課程內容，更有助於自己將PMP的知識內化成為自己的專業技能。

考前複習與準備

當課程上完之後才是挑戰的開始，我自己是將黃喆老師教過的東西再重新整理一遍，先從流程架構開始，多畫個幾遍就不知不覺的將全部流程記起來了。然後再依照自己規劃的進度，每個禮拜複習一定的章節進度，當所有內容都複習一遍之後，在試著用自己的認知將整個PMP流程畫出來，再與課本的比較不同的地方，再把不足的地方補足，直到可以用自己的語言將所有的流程都順著講一遍。

等到所有的流程和工具都熟悉的之後，再利用考題練習，讓我可以用不同的角度去理解PMP的流程架構，這個過程我覺得十分重要，因為有了這個動作，讓我對於PMP的認知不只有停留在線性的了解，而是能夠有變化、彈性的理解，我覺得這樣不僅對考試有幫助，對於我在工作上的專案管理能力更是有不少的幫助，讓我可以更能快速、更全面地掌握專案近況。

考試心得

克服緊張的心情，就像幾次的模擬考試一樣，直覺的回答每一個問題，只要考前有跟著仕新的節奏複習，通過考試真的不難。

結語

很開心能夠在仕新和各位老師及助教們學習到專案管理的知識，有系統的學習，除了讓大家都考到証照外，也加強了大家對於專案管理在實務上的能力。再次謝謝這群經驗豐富的老師及助教們。