90屆北日 王韋力 (九福科技顧問(股)公司 專案經理)
上課期間與分組實作感想
聽講
一開始就講解如何到ＰＭＩ加入會員，教我們如何寫專案履歷，有提供範本給我們在上班的學員參考，節省很多自行撰寫的時間。輔導教練講解如何加入會員，上傳履歷，以及一些初步考前準備的工作，一步一步指導，並提供講義供學員自行依步驟參考，很快就先達到預先準備的工作。上課開始由計畫性課程開始，老師會在開始就講解在現今的專案環境下，傳統的計畫性遭受挑戰，計畫性的思維需要面對不確定的需求，不確定的技術來回應，計畫及敏捷混合式的觀念先在課程初期進行介紹。老師的講解會用很生活化的方式來講解計畫及敏捷的觀念。計畫性是在需求確定，技術確認情境下，把計畫做好，一切依計畫執行，依計畫裡的檢驗基線來矯正、預防及修復問題。而敏捷的概念是先做再調整，風險很高，所以週期要短，以先產出實際的東西再來看怎麼修正加強。很多的敏捷觀念感謝黃喆老師用實際易懂的方式來理解不知其意的術語，像是ＭＶＰ、ＭＢＩ、Ａｇｉｌｅ、ＸＰ等，更深入的敏捷會有其他課程說明。對於現階段的方向及目標，首要以考上證照為主，但現在的考題已不像過去考很細的計算題及很細的方法及工具，而是出很多情境題，若沒有明確的概念，很難在短期內選出最好的答案。
先學習專案，組織，組合管理等再到專案環境，之後進入五大流程組，從到整合知識領域開始，專案最要重要的基線是範疇，時程及成本，還要考量品質，資源，溝通，風險，採購及利害關係人。老師用圖解及實際案例，逐步推論每個流程的先後關係，強調不要去背那些PMBOK裡名詞，要多用推論方式來理解這些流程裡的內容，工具及輸出等，這點很受用。畢竟在職場上工作久了，要回到準備考試有一定的難度。在體力上及腦袋上也是個不小的挑戰，能夠不用死記硬背就不要用記，容易忘掉而且不知道彼此之間的關係及為何要有這些流程。像是開始的專案章程會轉化成目標，ＰＭ，資源及利害關係人，再推演到利害關係人的流程。另個例子，像需求追溯矩陣，我就學會畫ｒ跟ｇ，再打勾，就有需求及目標的關聯性。中間跟人有關的課程再融入敏捷課程。課程在週日班準時開始，一路上到下午，下課後當天有迷你測驗，實際測一下今天上課的內容，直接線上做答，看看吸收的程度。
到敏捷章節便學習敏捷的背景及方法，很多人只看到字就聯想敏捷只是把專案做的快，做更多的專案，牆上貼了一堆便利貼。上了課後觀念大改變，敏捷在處理不明確下的專案思維。要用矽谷做軟體的角度來看待，思考為什麼敏捷要這樣做，先做再看，因為不明確。如果明確，車子到的時間、班次固定，就好安排行程，如果不明確很高，就先行動再修正，這是很重要觀念。在不明確的環境下，連要做出來的東西也不知道做不做的出來，所以要投入Ｔ型人才，關起來做，不能被干擾，中間學習了很多核心觀念，像ＰＯ、ＳＭ、ＤＥＶ角色，站立會議，戰情室，３３５等，陽春麵牛肉麵，配對學習，一堆人想要插手ｓｐｒｉｎｔ要怎麼處理等，開啟了專案管理上不同的思考角度。很類似雛型法的觀念，但需求不明，客戶及業務單位要更積極參與，開發團隊也要自我管理，這點是必須要整體調整配合，週期兩週是把失敗風險在控制範圍之內等等，課程中老師及輔導教練會講解為什麼會這樣設計，以及不同敏捷手法及估算故事點數，看板進度，這不是只看講義及課本所能獲得的實在觀念。回到上課前的觀念，有不能解決的找老闆，工程師不好就想要換人，這觀念在上課後有了不同的轉換，Sponsor不是能解決問題的優先選項，ＰＭ自己要主動找資源，爭取資源。換人不一定能讓問題解決，善用內部資源，以促進方式團隊解決問題，會比找外部專家好，這是在課程中與工作想法上改善的收獲。
分組實作
對於專案流程中重要的輸出，像範疇說明書，ＷＢＳ，會進行分組實作，請各組討論實際案例，轉化成課本上的產品描述，允收標準，交付物，排除項目等。因為光是講這些名詞太抽象，透過實際自己去參與並寫出來的案例，更能理解什麼叫範疇說明書，各組輪流報告，體驗在各流程組中重要的輸出及工具指的是什麼內容。
作業及測驗
課後會指定不同的作業，大概都可以在下班後撰寫完畢，也可以在上班中間休息時段進行，不會佔到上班時間，份量不會太多，但每次作業都要按照要求來在時段內完成。測驗很多，除了課後小測驗，每１章都有各自的測驗題，線上作答，下次上課會講解大家錯最多的題目，也可以提問自己想要多了解的題目。章節測驗外，中間及尾段有ＡＢＣＤ卷等不同數量及深度的題目給我們做答。
這點很重要，光是聽課，看書，並無法練就答題的功力。實際在３個月後要去真正實戰考場水準的題目，因為時間有限，題目很多，若在平時沒有去練習，是無法去適應從有長有短的題幹描述中反應思考題目想要考的觀念是什麼，考試不會直問時程估算有那些方法，而是最短多少，最長多少，平均大概都多少天，這就必須要去理解相關工具所指涉及的內容來回答情境題。所以在中後半段的題目會有很多專案執行中止打斷的情境，有人抗議，贊助人要求停止，業務經理要求不用問利害關係人就直接做等等情境，這就要靠份量很多的練習題目來訓練解題的思路。特別是老師強調不要去背題目，背選項，這點很重要。因為選項會變，題目本身也會變，加幾個字，多一個字，少一個字，答案完全不同。重點是看清楚題目問什麼，特別難的是選項通常會在刪去後的2個之間選1個，２個都長得好像，填了之後也不確定對不對。有些題目不是你應該拿的，那些就先填就好，掌握計畫性工具，敏捷後面還有加強補充課程，４宣言，１２領域等，補充得很完整。
讀書會
在輔導教練、老師的帶領下，讀書會把大家錯比較多的題目進行講解，解釋為什麼不選Ａ要選Ｂ，而ＣＤ又是指那個觀念。這點在整個輔導流程裡很重要，也在同時檢視學習吸收及理解的程度，澄清觀念，確認流程及觀念正確。
上完課程的準備階段
八週上完課後我被安排在第１梯次去安排考試，大概只有不到１個月的時間，自己覺得有點趕，但又怕太晚考記憶內容會忘掉太多，就全心依照輔導團隊的指示，安排考試日期下去。準備過程就把講義再讀很多遍，也使用回想法，在空白的紙上回寫每個流程指涉的內容，用推敲方式來回憶各流程的順序內容，ＩＴＴＯ等，題目在ＡＢＣ卷來回再做兩到三遍。因為Ｃ卷是上機考，有限時間，有些題目是先填再說，在複習時仍會出現一些常寫錯的地方，這就要再去想為什麼要選這個。
仕新有提供線上回看教學，這對於複習有很大的幫助。上課中難免有時會失神或無法抓住重點，藉由回看教學影片，任何時間都可以上去重看，有彈性的時間來做下筆記，重新圖解方式來理解術語，像是資源優化的smooth leveling，講義上只有圖，透過影片重看，用可調動彈性的活動去平移，像刮刀一樣把活動再延長之類的比喻，以理解資源優化的方法。
在回想做筆記及反覆看講義後就在回去做題目，每１題都重新做１遍，針對之前上課部份需要再補充的內容，回看教學影片，以及歷屆考題解說影片。平常下班後先關掉電視，複習課本，假日除了讀書會要上線，剩下時間就一樣把兩本課本及敏捷補充重複再溫習數遍。考八點的場次，做答中一直會有選了但不確定的感覺，回想讀書會裡提到的促進，溝通，討論，不要一開始就用合約，章程，規定來壓等等印象，幫助我進行答題的主要參考。
一開始是對能否考到ＰＭＰ有很多的不確定感，在輔導團隊的安排下，就依老師及輔導教練說的，跟著按規定寫功課，要做各次的練習題，並參加線上讀書會，還有在假日及下班後要複習看書，這樣上場的準備就可以了，而且早考的同學分享考場經驗及注意事項，多少可以解除一些進考場前的疑慮。
再一次感謝仕新的黃喆老師、信丞輔導教練及輔導團隊！
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